المراقب العراقي/ بغداد
أعلن مصرف الرافدين، أليوم السبت، عن إطلاق خدمة الاستعلام الإلكتروني عبر منصة “أور” الحكومية، لتكون بوابة ذكية تتيح للمواطنين الوصول إلى المعلومات المصرفية الدقيقة بسهولة وبشكل آمن وسريع.
وذكر المصرف في بيان، أن “هذه الخدمة تهدف إلى تمكين الزبائن من الاستفسار الإلكتروني بشأن مجموعة من الموضوعات المصرفية الأساسية بما يعزز من كفاءة التفاعل مع الخدمات ويختصر الوقت والجهد وتشمل الرواتب والاستقطاعات والاطلاع على تفاصيل صرف الرواتب وآلية الاستقطاع منها ومتابعة البيانات المالية المرتبطة بها بالإضافة الى الاستعلام عن حالة السلفة الإلكترونية ومراحل الشمول وكشوفات المبالغ الممنوحة.
وأضاف البيان: أن “فريقاً متخصصاً من موظفي المصرف يقوم بمتابعة الاستفسارات والرد عليها خلال ساعات الدوام الرسمي ضمن آلية دقيقة تضمن سرعة الإنجاز وشفافية المعلومات”.
ويأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن سلسلة من التحديثات الرقمية التي يتبناها مصرف الرافدين مواكبة لسياسة الحكومة العراقية في رقمنة القطاع المالي والمصرفي وتوفير تجربة مصرفية عصرية أكثر مرونة.
