“تيك توك” تحشّد ابتكارات الشركات الناشئة لتطوير التجارة الإلكترونية

تعمل شركة “تيك توك” على حشد ابتكارات الشركات الناشئة لمساعدتها على تطوير تقنيات عمليات التجارة الإلكترونية التي تشهد تعثراً على منصتها.

وحسب صحيفة فايننشال تايمز، فإن متجر تيك توك أو TikTok Shop الذي تم إطلاقه العام الماضي في المملكة المتحدة وجنوب شرق آسيا، يواجه مشاكل متعددة تسعى الشركة لحلها. والمتجر، يعد حجر زاوية في خطط منصة تيك توك الساعية إلى تنويع إيراداتها في ظل تباطؤ الإعلانات الرقمية.

يأتي ذلك بينما شهدت التجارة الإلكترونية عبر المنصات الاجتماعية، حيث يمكن للمستخدمين شراء سلع دون مغادرة تطبيق وسائل التواصل الاجتماعي نجاحًا هائلاً في الصين.

وحقق تطبيق Douyin الشقيق لتيك توك زيادة بنسبة 300% على أساس سنوي في 12 شهرًا حتى ايار الماضي، حيث اشترى المستخدمون أكثر من 10 مليارات منتج.

ومن جانبها، تخطط شركة ByteDance الصينية التي تمتلك كل من تيك توك وDouyin، لتوسيع هذا النموذج عالميًا من خلال TikTok Shop.

واجهت منصة متجر تيك توك سلسلة من المشاكل. حيث يترك الموظفون العمل في المنصة بداعي الإرهاق، بينما تتخلى العلامات التجارية عن المنصة بسبب نقص المبيعات، وفي الوقت نفسه يشتكي العملاء من تأخر الشحن وبيع المنتجات المقلدة.

ولذلك، بدأت تيك توك العمل مع عدد قليل من الشركات الناشئة في الأسابيع الأخيرة لمعالجة بعض هذه المشكلات وتشجيع البائعين والمشترين على استخدام المنصة. ويتضمن ذلك شركات ChannelEngine  و TalkShopLive وYunExpress ، التي تتخصص في البرامج التي تدمج تقنية التسوق وتفي بالطلبات.