في خطوة مفاجئة، أعلنت شركة مرسيدس-بنز الشروع بحملة لاستدعاء مجموعة كبيرة من سياراتها على إثر حدوث مشاكل فنية مصنعية في أحد مكونات نظام قفل الأبواب، والتي قد تؤدي إلى عدم تفعيل خاصية الركن التلقائي، ما يزيد من احتمالية تحرك السيارة بشكل غير متوقع، ويسبب الكثير من حوادث السير.
وجاء قرار الاستدعاء بعد تقديم مستندات إلى الإدارة الوطنية الأمريكية للسلامة المرورية على الطرق السريعة NHTSA، والتي أوضحت وجود خلل في بعض السيارات المنتجة بين عامي 2020 و2026.
وتشمل حملة الاستدعاء عددًا من الطرازات الشهيرة التابعة للشركة بإجمالي 310،667 سيارة، وتضم القائمة:
مرسيدس CLA موديلات 2020 و2021.
مرسيدس A-Class موديلات 2019 حتى 2022.
مرسيدس C-Class موديلات 2022 و2023.
مرسيدس CLE موديل 2024.
مرسيدس GLA موديلات 2020 حتى 2026.
ويرجع سبب المشكلة إلى وجود خلل محتمل في مفتاح إلكتروني صغير داخل قفل باب السائق، حيث قد يسمح تصميم الغلاف بدخول الرطوبة إلى المكون الداخلي.
ومع مرور الوقت، قد تؤدي الرطوبة إلى حدوث تآكل داخل المفتاح الإلكتروني، ما يتسبب في فقدانه القدرة على اكتشاف فتح باب السائق.
ورغم أن هذا العطل لا يؤثر على قفل الباب نفسه، فإنه قد يؤثر على الأنظمة المرتبطة بفتح الباب، وعلى رأسها نظام الركن التلقائي.
وفي حال حدوث العطل وعدم اكتشاف فتح باب السائق، قد لا يتم تفعيل فرامل الانتظار الإلكترونية أو خاصية Auto Park بشكل تلقائي عند مغادرة السيارة.
وهذا الأمر قد يزيد من احتمالية تحرك السيارة من مكانها أثناء التوقف، خاصة إذا لم يقم السائق بتفعيل فرامل الانتظار يدويًا.
وأوضحت الشركة، أنها لم تسجل أية حالات مؤكدة لتحرك سيارات بشكل مفاجئ بسبب هذا العطل حتى وقت إصدار قرار الاستدعاء.
وستبدأ الشركة في إخطار مالكي السيارات المتضررة قبل أو في موعد أقصاه 18 ايلول، مع مطالبتهم بالتوجه إلى مراكز الصيانة المعتمدة.
وسيعمل الفنيون على استبدال قفل باب السائق بالكامل بمكون جديد يحتوي على مفتاح إلكتروني أكثر مقاومة للرطوبة والتآكل.
وأكدت الشركة، أن عملية الإصلاح ستكون مجانية لأصحاب السيارات المشمولة بحملة الاستدعاء.
وتأتي هذه الحملة ضمن إجراءات السلامة الدورية التي تنفذها شركات السيارات لاكتشاف ومعالجة العيوب المحتملة قبل تسببها في حوادث أو مخاطر على المستخدمين.
