يعاني قسم التقاعد والضمان الاجتماعي في محافظة كركوك من قلة الموظفين، ما يؤدي الى تأخير عملية إنجاز معاملات المواطنين.
وقالت مدير الدائرة بريهان علي زين العابدين: ان “عدد المواطنين الذين يراجعون دائرتنا، يزداد يوميًا بشكل كبير، إذ لا يكفي ملاكنا الحالي لإنجاز المعاملات المقدمة، فيضطر الموظفون إلى أخذها للمنزل وإنجازها بعد ساعات الدوام، مبينة، أن عدد موظفي القسم يبلغ 9 على الملاك الدائم و15 أجيرًا يوميًا، وهذا العدد لا يكفي، خاصة أنها الدائرة المختصة الوحيدة في المحافظة”.
وأضافت: إن “قسم التقاعد والضمان الاجتماعي، يعدّ دائرة خدمية تستقبل عشرات المراجعين من الذين يرغبون بالحصول على الحقوق التقاعدية، منهم عمال القطاع الخاص والأهلي، وأصحاب الشركات، وغيرهم للقيام بعمليات التسديد واحتساب مكافأة نهاية الخدمة وتحديث البيانات، إلى جانب عمل لجان التفتيش المشكلة من الموظفين أنفسهم، لتسجيل المشاريع وإدخالها إلكترونيًا، فضلًا عن مراجعة المواطنين المسجلين على الضمان الاختياري في المنصات الرقمية، ما يتطلب مرور المعاملة بسلسلة إجراءات بضمنها التدقيق لإنجازها بالشكل الأمثل ووفق الضوابط المعمول بها، وهذا الأمر بحاجة إلى تعزيز عدد الموظفين في القسم، للقيام بهذه الإجراءات، لإنجاز معاملات المواطنين بشكل أسرع، وتقليل ساعات انتظارهم”.
