خلصت مجموعة من العلماء في دراسة جديدة نُشرت في مجلة (نيتشر ماشين إنتليجينس) Nature Machine Intelligence إلى أن روبوتات الدردشة المبنية على تقنية الذكاء الاصطناعي مفيدة فقط إذا كنت تعتقد أنها كذلك.
وتأتي هذه الدراسة بعد أن أثبتت تجربتنا لروبوتات الدردشة أنها مختلطة على نحو لا يُصدَّق، فقد تشعر في بعض الأحيان كما لو كنت تتحدث إلى شخص حقيقي يمكنه تقديم رؤى ونصائح حقيقية، ولكن، في أحيان أخرى، قد تؤدي المحادثات إلى الشعور بالإحباط، إذ تُخفق الخوارزميات في الرد؛ فَتَهْذي أو تُقدَّم ادعاءات كاذبة.
في الدراسة الجديدة، وجد فريق من الباحثين من مختبر الوسائط بمعهد ماساتشوستس للتقنية MIT Media Lab أن تجربة الناس مع الذكاء الاصطناعي غالبًا ما تعكس نظرتهم إليه.
وقال (بات باتارانوتابورن)، من مختبر الوسائط بمعهد ماساتشوستس للتقنية، والمؤلف المشارك للدراسة، لمجلة (ساينتفيك أمريكان) Scientific American: “الذكاء الاصطناعي مرآة”.
وأضاف: “أردنا أساسًا قياس تأثير العلاج الوهمي للذكاء الاصطناعي. وأردنا أن نرى ما سيحدث إن كان لديك تصور معين عن الذكاء الاصطناعي، وكيف سيظهر ذلك في تفاعلك؟”.
