الخبير في قواعد البيانات مارك ريتمان، قضى يومه كاملاً وهو يحاول إعداد غلاية الكهرباء، بحيث تغلي الماء بناء على الأوامر,وبدأ محاولته لإعداد كوب الشاي الساعة 9 صباحاً، ولم يستطع شربه إلا مع حلول الظلام، مشيرة إلى أن ريتمان يعيش في هوف في إنجلترا، حيث اكتشف أن غلاية الشاي التي تعمل على (الواي فاي) لا تستجيب للأوامر على الحاسوب، وبعد ثلاث ساعات من المحاولات، ظل يواجه مشكلة نبعت من أن قاعدة البيانات الرئيسة لم تكن قادرة على التواصل مع الغلاية,وإلى أن ريتمان أخذ يرسل تغريدات عبر (تويتر) حول التقدم الذي يحققه في إعادة تشغيل البرنامج ليتعامل مع قاعدة المعلومات على الغلاية,وتبين أن أهم مشكلة واجهها ريتمان هي أن الغلاية لم تأت ببرنامج يمكن أن يدمج بسهولة مع الأدوات والبرامج الأخرى، مثل (أمازون)، و(أيكو) أو (أبل سيري)، الذي يسمح للمستخدم بأن يتحدث مع الهواتف الذكية، ويرشده لما يمكن عمله,وأن ريتمان حاول بناء برنامج الربط بنفسه، وبعد 11 ساعة بدأت الغلاية تستجيب لصوت التحكم.
