عــدَّ المواطن أحمد هاشــم خطــوة إصدار الجــواز الإلكترونــي “إيجابية جــداً”، لكنه انتقد حالات حدثت عنــد مراجعته، قائلا “أخــذت موعداً عبر التطبيــق الإلكتروني، وذهبت لأحــد مراكز إصدار الجوازات في بغــداد، وكان التعامل جيــدا ورائعا، إلا أني ســجلت حالة سلبية ســببها غياب الرقابة، وهــي عــدم التــزام المعنيــين فــي المركــز بالتسلسل الرقمي، بل إن العديد لا يحملون أي تسلســل، بحجــة مــرة هــذا منتســب، ومرة حالة مســتعجلة، وأخرى من الأقرباء وهكــذا، حتــى أن عــددا مــن تــم انجــاز معاملاتهم بلغ أكثر من أصحاب التسلسل الأصلــي والحقيقــي، وعندمــا بلغت مدير المركز لم يفعل أي شــيء”.
